Игры для знакомства продавцов

игры для знакомства продавцов

Игры на знакомство, они же "ледоколы" - самые простые и эффективные игры для создания атмосферы доверия и позитивного настроя в любой, даже. дошкольного возраста по теме: Знакомство с профессией «Продавец». Практические: игры, игровое упражнение, пальчиковая. игры в обучении: обзор лучших игрКак правильно выбирать продавцов: 10 Можно также использовать в качестве знакомства, как второй этап.

Обеспечение продажи Это последний шаг.

игры для знакомства продавцов

Классическая работа с возражениями и убеждение в том, что всё будет хорошо. Затем, собственно, происходит техническая часть продажи — оформление на кассе, получение оплаты и. У нас там же — заполнение анкеты на карту, если человеку она нужна. Тут же продавцы предупреждают о том, что будет со скидкой через дня, если человек заранее не сказал, что ему нужно, например, на день рождения завтра. Это особенно важно делать для пенсионеров, потому что подарки они выбирают сильно заранее, и время есть, ну и потому, что они сильно волнуются, когда что-то покупают, а потом на это падает скидка.

Опять же, друга вы бы так же предупредили. На финальной стадии ещё делаются так называемые upsell и cross-sell.

игры для знакомства продавцов

Это когда вы продаёте или показываете дополнение сразу с основной игрой. Или когда вы, зная, что игра в подарок, предлагаете упаковку. Более приземлённый пример не из нашей сферы такой: Можно продать ему сразу батарейку на случай, если первая сядет — в комплекте обычно непонятныеа можно догадаться, что он летает Победой, и предложить лёгкий вместительный портфель.

В магазине всегда должно быть много батареек ко всему, что встречается в продаже не самых дорогих, но работающих. И один комплект всегда отдаётся бесплатно, даже если в самом товаре батарейки в комплект не входят. Потому что товар несут играть, и если его не получится сразу включить — будет негатив.

На этой же стадии человек обычно видит действующие акции — перед кассой у нас выставлены кучки игр недели со скидками. Теперь сомнения до кассы. Сомнения обычно возникают как результат наших же действий, — когда продавец не дал покупателю достаточную информацию или не ответил на вопросы правильно. Мы уверены в товаре, и надо передать эту уверенность. Если на стадии презентации продавец, кстати, рассказывал про то, как сам играл в это с друзьями — или что у него такая игра дома есть — то покупатель верит.

Личное слово продавца, которому ты веришь — оно много. Поэтому в свободное время наши люди всегда играют — не только чтобы разбираться, но и чтобы нарабатывать личный опыт. Посмотрю ещё по магазинам. Значит, с выбором игры не попали. Скорее всего, покупателя мы уже теряем, но надо попробовать взять карт-бланш и показать ещё одну недорогую хорошую игру. Это то, что уверенно говорят те, у кого в кармане денег на полмагазина. Но вы почти никогда не услышите эту фразу как единственный повод от человека, у которого рублей до зарплаты.

Иногда покупатель сильно задумывается и колеблется между вариантами.

игры для знакомства продавцов

И, конечно, напоминает про беспроблемный возврат. Потому что если выбрать не выйдет — человек уйдёт вообще без. Хотя ад, конечно, случается иногда на ровном месте. Например, буквально вчера одна продавщица мороженого на мой вопрос про цену просто отрезала: Она искренне думает, что ей что-то должны ещё с советских времён, наверное.

игры для знакомства продавцов

В случае, если вдруг почему-то возник негатив или назревает спор, нужно извиниться и позвать старшего. Все проблемы и их разруливание лежат на его плечах. На кассе важно соблюдать кассовую дисциплину. Простые вещи — сначала деньги в руки, потом товар есть схемы разводакоторые основаны на несоблюдении этого простого правила. Там же — карта и анкета или поиск человека по телефону, фамилии или его штрих-коду, если карта при нём. В общем, технические вещи.

Кстати, почему ещё попадаются магазины, где можно забыть карту, и вас не найдут по номеру телефона, я не представляю. На этой же стадии важно применить все скидки, которые могут быть у человека.

Тут надо включать голову. А так и по лицу недолго отхватить из-за постановки вопроса. Ну и, наконец, ещё раз — если клиент стоит и протягивает вам деньги, а вы понимаете, что счастливее он не станет, сделку надо прервать.

Лучшие разминки для тренингов продаж, разминки для тренинга продаж

Ну, попробовать отговорить один. Пример был такой на Таганской. Стоит девушка лет шестнадцати, крутит в руках здоровенную розовую утку-грелку это штука для микроволновки, она потом отдаёт тепло минут Стажёр готов продать, подходит старший: Это же для вашего парня? Я сильно не уверен, что парню-спортсмену понравится мягкая игрушка. Минуты две они ещё разговаривали, после чего наш старший показал билеты на картинг через квартал.

Она ушла, естественно, ничего не купив. Стажёр малость подофигел, подошёл и спросил: Но что это сейчас было? Она же с деньгами стояла!

В этот момент дверь магазина снова открывается, и там эта девушка улыбается во все зубы: При обсуждении нужно подчеркнуть, какие аргументы были самыми значимыми, как можно было отработать еще возражения черного ангела. Игра в тренинге по продажам проводится несколько раз, чтобы каждый из участников побывал в роли белого ангела.

Магазин. Знакомство с профессией продавца, сюжетно-ролевая игра «Магазин», страница 10

Трудный собеседник Это упражнение в тренинге будет полезным для тех менеджеров по продажам, которые часто ведут переговоры с клиентом по телефону. Длительность — 40 — 45 минут, количество участвующих менеджеров по продажам — 8 — Сначала каждый менеджер записывает на листке бумаги, продажа какому клиенту для них самая трудная, можно записывать мнения на доске.

После этого в центре комнаты ставятся два стула спинками один к одному, это поможет смоделировать ситуацию телефонного разговора. Один из менеджеров выполняет роль трудного клиента, наиболее эффективно это сделает тот, кто озвучил проблемного клиента, а второй менеджер по продажам должен определить тип клиента и найти к нему подход и продать, отработав возражения.

Если диалог заходит в тупик, то тренеру нужно поменять участника.

Как продавать: как должен работать продавец / Блог компании Мосигра / Хабр

После работы каждой пары необходимо провести обсуждение: Слушай больше, говори меньше Данное упражнение на тренинге по продажам поможет в отработке навыков активного слушания и выявления потребностей клиента. Длительность — 30 — 40 минут, количество участвующих менеджеров по продажам — любое, кратное 3. Для каждой тройки нужны шахматные часы или часы с секундной стрелкой.

Разговор ведут 2 менеджера по продажам, участвующих на упражнении в тренинге. Они просто разговаривают друг с другом. Но, в ходе беседы должны выяснить, например, планы на ближайшие выходные. Третий участник будет выступать секундантом. Он должен отмечать время, когда собеседник закончил фразу. Идеальное соотношение слушания и говорения должно быть В ходе выполнения упражнения менеджеры должны закрепить, что ход беседы контролирует тот, кто использует приемы активного слушания и говорит в два раза меньше, чем слушает.

Беседа длится 3 минуты, потом участники меняются ролями по часовой стрелке. Когда все участники прошли все роли, проводится обсуждение: Данное упражнение на тренинге по продажам поможет менеджерам отработать эмоциональную насыщенность речи. Длительность — 15 - 25 минут, количество участвующих менеджеров по продажам — от 6 до Заранее нужно приготовить листы с описанными эмоциями: Тренер объясняет, что алгоритмы действий в продажах всегда одинаковы и чтобы они всегда работали максимально эффективно нужно помнить об их человечности.

После этого он предлагает вспомнить этапы приветствия и предлагает каждому члену группы зайти в помещение тренинга и представиться способом, указанным на его листке.

Игра на знакомство "Открывая сердца" от СПО "СОКОЛ"

Все участники разбирают свои интонации и по очереди представляются, демонстрируя указанную эмоцию. После каждого приветствия менеджеры должны угадать эмоцию и интонацию, с какой была сказана презентация.

Магазин. Знакомство с профессией продавца, сюжетно-ролевая игра «Магазин» - лучшее.

Затем проводится обсуждение, трудно ли было выполнить задание, что чувствовали члены отдела продаж, выполняя. Лучше если все выступления будут сняты на видеокамеру, это поможет провести более детальный анализ. Заключение Как видим большинство упражнений для отработки различных навыков полностью моделируют ситуацию общения с клиентом или этапы продаж.

Вводные ситуации можно изменять, приближая их максимально к особенностям продукта или к тем условиям, в которых совершается сделка. Для большей эффективности ведущим или тренером должен выступать опытный менеджер по продажам, чтобы мог дать практические советы в ситуациях, заходящих в тупик. Также следует напоминать молодым специалистам, что нужно вырабатывать каждый навык по очереди, а не все вместе, так они достигнут лучшего результата.

В обучении активным продажам и переговорам важна регулярность. Запланируйте работу над упражнениями в еженедельном графике и вы сможете улучшить результаты менеджеров по продажам. Описать задачу для проведения тренинга по продажам, получить отклики и выбрать исполнителя по нужной вам тематике можно .